PortsuCcessl Oft
Servicio profesional en Córdoba

Bienvenido a Portsu Ccessl Oft

Mantenimiento de terminales con taller de reparación propio: los módulos que la mayoría descarta se reparan en banco y vuelven al parque con garantía. Cada hora de inactividad de un terminal se traduce en operaciones perdidas y en más carga sobre la caja, así que trabajamos para que el equipo vuelva a estar disponible cuanto antes. Es justamente el punto en el que trabajamos: módulos que se tiran y se pueden reparar.

15+Años de experiencia
750+Clientes satisfechos
-38%Menos tiempo de inactividad
Servicios

Todo lo que necesita en un solo lugar

Atendemos en Córdoba con materiales de calidad y profesionales certificados.

⚙️

Reparación de módulos en banco

A nivel de componente, con garantía.

🔍

Diagnóstico sin cargo

Saber si conviene reparar antes de decidir.

📜

Contrato de mantenimiento

Preventivo, correctivo y taller incluido.

🔧

Reclamos correctivos

Cambio en sitio, reparación en taller.

♻️

Pool de módulos de intercambio

Cambio inmediato mientras se repara el suyo.

🛠

Reacondicionamiento de equipos

Unidades completas puestas al día.

Niveles de servicio

Tiempos de respuesta acordados

Tipo de aviso Respuesta Cobertura
Crítico: equipo fuera de servicio 4 h hábiles Lunes a domingo
Alto: falla parcial de un módulo 1 día hábil Lunes a sábado
Programado: mantenimiento preventivo Según calendario Mensual o trimestral

Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.

Sectores

Con quién trabajamos

Grandes redes de sucursales
Cadenas de retail
Estaciones de servicio
Hoteles y centros comerciales
Terminales de transporte
Organismos públicos
Opiniones

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas reales de clientes en Córdoba.

J
Jefe de mantenimiento
★★★★★

"Reparan módulos que nuestro proveedor anterior declaraba irrecuperables. El ahorro anual fue considerable."

R
Responsable de compras
★★★★★

"El diagnóstico sin cargo nos permitió comparar. En dos de cinco módulos nos dijeron que no convenía reparar."

Caso de servicio

Antes y después de una intervención

Antes — Terminal fuera de servicio en horario de alta demanda: la espera se traslada a la caja.
Antes. Terminal fuera de servicio en horario de alta demanda: la espera se traslada a la caja.
Después — Equipo restablecido en la misma visita y operando con normalidad.
Después. Equipo restablecido en la misma visita y operando con normalidad.

Imágenes ilustrativas de una intervención típica.

Cómo trabajamos

El circuito de una intervención

1

Aviso

Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.

2

Diagnóstico

Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.

3

Intervención

Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.

4

Reporte

Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.

Portsu Ccessl Oft Córdoba
Sobre la reparación

Reparar o reemplazar

No. Hay fallas que afectan partes no reemplazables o piezas cuyo costo de reparación se acerca al del reemplazo. Por eso el diagnóstico es sin cargo: en esos casos recomendamos reemplazar y no cobramos por haberlo revisado.
Para incidencias críticas trabajamos con un SLA de respuesta de 4 horas hábiles en zona urbana y visita el mismo día cuando el terminal queda inoperativo. Las fallas más frecuentes (atascos del dispensador, lectora de tarjetas, impresora) suelen resolverse en la primera visita.
Sí, sobre la reparación realizada. Si el mismo módulo vuelve por la misma falla dentro del plazo, se rehace sin cargo. Ofrecer una garantía menor sería reconocer que la reparación es de segunda, y no lo es.
Mantenemos módulos disponibles según el parque del cliente. Ante una falla, el técnico cambia en el momento y el módulo retirado va al taller. El equipo vuelve a servicio el mismo día sin esperar la reparación.
Los contratos que lo incluyen cuentan con guardia programada para fines de semana y feriados. Cada visita queda documentada con reporte de servicio, repuestos utilizados y hora de restablecimiento.
Sí. Entregamos remito y reporte firmado por cada visita, con detalle de repuestos y tiempos, en el formato que requiera el pliego.

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